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En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de particulares y su reglamento, hacen de su conocimiento que MAGTEX protege y salvaguarda sus datos personales para evitar cualquier daño así como el tratamiento no autorizado. El usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
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1.- Uso del sitio web
El usuario y MAGTEX están de acuerdo en que la utilización del sitio web www.magtex.com.mx se sujetará a las siguientes reglas:
MAGTEX se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de este sitio web sin previo aviso, incluyendo precios, procesos o cualquier información que se requiera actualizar.
Todo el contenido del sitio incluyendo imágenes y videos son propiedad de MAGTEX, quien concede una licencia para acceder y hacer uso comercial del sitio exclusivamente a distribuidores de la marca.
En este sitio web se exhiben imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.
2.- Proceso de compra
Con la finalidad de realizar una compra, el cliente debe ingresar con una cuenta de distribuidor previamente autorizada por MAGTEX, donde podrá verificar precios, existencias, tallas y modelos.
Para poder realizar un pedido, es necesario incluir como mínimo la cantidad de 12 piezas.
Una vez hecha la selección de productos deberán ser agregados al carrito de compra para darle seguimiento al proceso de datos de envío y pago del pedido correspondiente.
La forma de pago disponible en el sitio web es por medio de transferencia bancaria.
Para pagos por medio de transferencia bancaria es necesario realizarlo a la cualquiera de las siguientes cuentas:
- BBVA
de cuenta: 0192581167
CLABE: 012580001925811674
- Banorte
de cuenta: 1092957230
CLABE: 072 580 010929572306
En ambos casos debes agregar como referencia el número de tu pedido.
Posteriormente enviar comprobante de pago por medio de correo electrónico a [email protected] incluyendo el número de tu pedido. Una vez confirmado el pago se procederá a enviar el paquete y la actualización será por medio del sitio web. Tomando en cuenta que los pagos se revisan en día y horario hábil.
MAGTEX notificará al cliente el status y actualización de su pedido únicamente por medio del correo electrónico proporcionado.
3.- Precios y envíos
Todos los precios publicados en el sitio web de MAGTEX son expresados en moneda nacional con IVA incluido. El cliente, deberá agregar la dirección para validar que se tenga cobertura de entrega en el destino y así calcular el total de envío.
El costo por los gastos de envío será independiente al precio de los productos y dependerá de la distancia o dirección de entrega y cobertura. El costo mínimo por concepto de envío es de $200 más iva con un servicio estándar (Entrega de 3 a 5 días hábiles) por lo que, dichos montos y tiempos de entrega podrán incrementarse en caso de que la distancia, la dirección de entrega, el tipo de servicio o la cobertura impliquen costos adicionales.
Envío gratis aplica a partir de 50 prendas, siempre y cuando el lugar de entrega se encuentre dentro de las zonas de cobertura de la paquetería. En caso de que la entrega se encuentre en una zona extendida, el costo de envío deberá ser cubierto por el cliente.
MAGTEX hará llegar al “CLIENTE” la confirmación de envío, la cual podrá rastrear ingresando a su cuenta en el menú “pedidos” o en las notificaciones que recibirá vía correo electrónico.
Pedidos que se generen antes de las 4:00 pm se programará entrega para el día siguiente. En caso de generar pedido después de las 4:00 pm la entrega se recorrerá un día más. Esto aplica en envíos locales dentro de Monterrey y área metropolitana y en días hábiles.
4.- Facturación
En caso de requerir factura, es necesario que al concluir la compra, el cliente haga la solicitud por medio de correo electrónico a la cuenta [email protected] incluyendo número de pedido, constancia de situación fiscal y uso de CFDI.
Es importante mencionar que se cuenta con un periodo de 24 hrs. hábiles posteriores a la compra para realizar dicha solicitud. Una vez transcurrido este periodo de tiempo no nos será posible emitir ninguna factura.
5.- Cambios o cancelaciones
En MAGTEX nos esforzamos por fabricar un producto de calidad y dar una excelente atención y servicio. Sin embargo entendemos que existen situaciones las cuales pudieran generar algún error o falla en el pedido.
En caso de recibir una prenda dañada o exista algún error en el surtido de un pedido por parte de MAGTEX, el cliente puede solicitar un cambio o reparación del daño. Para iniciar el proceso de cambio, es necesario que el cliente notifique a la brevedad por medio de los canales de comunicación existentes, compartiendo siempre evidencia que muestre el error o daño del pedido o prenda requerido.
En este caso nos pondremos en contacto de forma inmediata con el cliente para poder dar solución a su solicitud de forma eficiente y puntual.
Existe la posibilidad de cancelación en tu pedido, siempre y cuando el paquete siga en nuestras instalaciones y no se haya realizado la recolección por medio de nuestras paqueterías.
Bajo ninguna circunstancia existe la posibilidad de generar devoluciones o reembolsos en los pedidos realizados por el cliente. Por lo que amablemente sugerimos revisar el pedido antes de concretar cualquier compra.